商贸旅游学院电子商务专业
孙丽老师《市场调研与商务报表》教学案例
《市场调研与商务报表》是商务类专业的专业基础课，旨在使学习者根据运营目标，运用思维导图工具确定市场调研指标族，采集相应商务数据，运用EXCEL等工具进行分析与预测，运用EXCEL或PPT对数据分析结果进行可视化呈现，是电商运营的核心技能。为了让学生更好地学习这门实操为主的线上教学课程，孙丽老师从课程设计、教学资源建设、直播教学组织进行了积极探索与实践，取得良好教学效果，值得参考与借鉴。
1. 课程设计融入电子商务1+X数据分析证书及企业真实案例。
“做中学”理念贯穿教学设计，将企业案例背景与数据源、数据分析1+X证书的实操案例内容融合在课程相关章节，用思维导图展示课程单元设计内容，课程内容及逻辑清晰明了；以“案例背景展示à数据源分析à讨论à视频示范à实操à测试”六个典型环节指导学习者高质量完成实操任务。
2. 在线教学资源丰富，凸显线上教学特点。
课程在学习通平台建有丰富完整的线上教学资源，有教学ppt、400+分钟的教学视频、试题库、实操数据源、项目任务书、课程拓展资源、讨论热点题等。结合腾讯课堂直播教学，并充分利用了超星学习通与腾讯课堂的相关功能来辅助教学，线上教学平台的应用相得益彰。
3.
教学组织逻辑清晰，课堂归属感强。
课前对上次课的教学重点和难点进行回顾和强调，然后引入本次课教学目标与任务，并以思维导图的方法帮助学生理清本次课程任务与知识点之间的关系，以老师自己在疫情期间对新冠病例数据追踪所做的一张折线图开始带着学生进入各类常见图表的学习。
教学PPT不仅条理清晰、逻辑性强，而且图文并茂、色彩鲜亮、吸引眼球，便于学生学习与理解；教师讲解流畅，语言简洁，始终结合电子商务专业讲解各类商务图表的应用与制作。
“做中学”理念贯穿教学过程，展现了在线教学特点，通过学习通发布限时章节测试、讨论活动等与学生进行有效互动，并及时了解学生学习的效果；让学生通过完成一个个小任务来加深对知识点的学习，激发学生的学习兴趣、积极性和主动性，提高教学效果；测试结果显示按时完成的学生准确率高。
图5 教学PPT节选
4.职业素养教育恰当融入教学，提升线上课堂温度。
孙老师在教学过程中比较注重学生职业素养教育，能把职业素养教育恰当地融入课堂教学，如强调图表数据要符合客观性、准确性、一致性等要求，商业图表发布制作美化的时候老师不仅教学生如何选择色彩方案还告知需要体现精益求精的做事态度，教师课间休息时间带着学生一起做微运动，提醒学生宅家学习的时候也要注意锻炼身体，传递线上教学课堂温度。
5. 利用QQ大文件传输及视频功能，个性化课后辅导答疑尽心尽力。
《市场调研与商务报表》课程是一门实操课程，课后答疑需结合学生数据文件及错误状态信息提出解决方案，难以用文字描述，为解决在线答疑难题，孙丽老师课后通过QQ的远程协助，帮助学生及时解决学习问题，并对共性问题在课上会进行针对性的专题讲解。
